Verzending & levering

Bij Assortix doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Levering in Nederland

Wij leveren bestellingen in heel Nederland.

Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 uur worden geplaatst, proberen wij zo snel mogelijk te verwerken. Wanneer het product op voorraad is, wordt de bestelling doorgaans binnen 1–2 werkdagen geleverd.

De actuele verwachte levertijd wordt tijdens het bestellen weergegeven.

Levering in België

Wij leveren ook in België.

De verwachte levertijd en verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Verzendkosten

Voor bestellingen vanaf €50 bieden wij gratis verzending aan.

Voor bestellingen onder €50 kunnen verzendkosten van toepassing zijn. De exacte verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling in de checkout weergegeven.

Hoe wordt je bestelling verzonden?

Je bestelling wordt afhankelijk van het formaat en gewicht verzonden als brievenbuszending of pakket.

Na verzending ontvang je, wanneer beschikbaar, een verzendbevestiging met Track & Trace. Hiermee kun je de bezorging van je bestelling volgen.

Vertraging tijdens de bezorging

Hoewel we bestellingen zo snel mogelijk verzenden, kan er soms vertraging ontstaan bij de vervoerder. Als je bestelling vertraging heeft opgelopen, kun je contact met ons opnemen via:

klantenserviceassortix@gmail.com

Vermeld daarbij je ordernummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Beschadigd pakket

Heb je een pakket ontvangen dat zichtbaar beschadigd is? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Maak indien mogelijk foto's van de verpakking en het ontvangen product en stuur deze mee met je bericht.

E-mail: klantenserviceassortix@gmail.com

Pakket niet ontvangen

Heb je volgens de Track & Trace een bestelling ontvangen, maar heb je deze niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Wij helpen je om de zending te onderzoeken en zoeken samen naar een passende oplossing.

Verantwoordelijkheid tijdens de verzending

Assortix blijft verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze bij jou is afgeleverd, tenzij je zelf een andere vervoerder hebt gekozen die niet door Assortix wordt aangeboden.

Vragen over je bestelling?

Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling?

Neem gerust contact met ons op via:

klantenserviceassortix@gmail.com

Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.